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의성군, 민원접점 공무원 힐링(치유) 프로그램 운영
이재영 기자 / iyunkim@daum.net 입력 : 2017년 09월 07일
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[cbn뉴스=이재영 기자] 의성군(군수 김주수)은 오는 5일~8일 기간중 1박2일간(2회운영) 옥빛골 문화촌에서 민원접점 공무원 힐링(치유)프로그램을 운영한다.
이번 교육은 민원접점 공무원 50명을 대상으로 감정관리 역량강화, 사상체질을 통한 소통, 자기혁신 가치병풍 만들기 등 감정을 숨기는 공무원들의 마음의 상처를 해소하고 새로운 에너지 충전으로 고객 응대의 질을 높이기 위해 마련했다
교육을 맡은 ㈜케치더석세스 최순자 대표는 항상 웃으면서 서비스를 제공해야하는 직원들의 문제와 감정들을 함께 공유하고 팀별 토론과 게임을 통해 민원인의 표정과 감정을 해석하고 성공적인 소통전략을 습득하는 과정으로 운영된다고 밝혔다.
김주수 의성군수는 “민원담당 공무원에 대한 교육 및 힐링 프로그램 운영으로 감성서비스역량을 강화하고 민원인과 소통경영 방법을 향상시켜 공무원들이 고객과 함께 공감하고 소통할 수 있도록 최선을 다하겠다” 고 말했다. |
이재영 기자 / iyunkim@daum.net 입력 : 2017년 09월 07일 
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