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포항시, 민원콜센터 확대 운영 `포항 불빛축제 관광객 만족도 향상`
이재영 기자 / iyunkim@daum.net 입력 : 2017년 07월 28일
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[cbn뉴스=이재영 기자] 포항시는 제14회 포항국제불빛축제 기간인 지난 26일부터 30일까지 민원콜 센터(054-270-8282, 빨리콜)운영을 확대 실시하고 있다.
민원콜센터는 평일 근무시간에만 운영하였으나 메인 불빛쇼가 열리는 29일(토)에는 9시부터 23시(행사 종료시)까지 연장 운영해 즐겁고 편리하게 불빛축제와 포항을 즐길 수 있도록 편의를 제공한다.
축제기간에 민원콜센터(054-270-8282)로 문의하면 불빛축제 행사시간 및 주차장 안내, 실시간 교통 상황, 숙박시설, 주변 맛집, 해수욕장 등과 생활불편사항, 축제기간 중 모든 프로그램 등을 신속하고 정확한 서비스를 제공 받을 수 있다.
지난해 불빛축제때도 민원콜센터를 확대 운영해 4일간 3,196건의 민원을 응대했으며 친절하고 편리한 정보제공으로 관광객들에게 큰 호응을 얻었다.
포항시 관계자는 “앞으로 더욱 더 신속, 정확, 친절한 민원콜 안내로 시민들에게 고객감동을 줄 수 있도록 최선의 노력을 다할 것”라고 말했다. |
이재영 기자 / iyunkim@daum.net 입력 : 2017년 07월 28일 
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