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상주시, 고객이 만족하는 수요자 중심의 맞춤형 민원서비스 제공
이재영 기자 / iyunkim@daum.net 입력 : 2017년 02월 01일
|  | | | ↑↑ 민원봉사과 오전 건강체조시간 | | ⓒ CBN뉴스 - 상주 | |
[이재영 기자]= 상주시 종합민원실에서는 새해에도 고객이 만족하는 수요자 중심의 맞춤형 민원서비스를 보다 더 친절히 제공하기 위하여 매주 수요일 업무시작 전 굿모닝 친절체조를 실시한다
전직원이 참여하는 친절체조는 전문강사를 초빙하여 경쾌한 음악에 맞추어 누구나 따라하기 쉬우며 친절마인드를 다질수 있는 내용으로 경직된 몸을 풀어주고 정신건강에도 도움을 주는 동작들로 구성되어 있으며, 친절교육도 병행하여 실시하고 있다
민원실에서는 여권,주민등록,인감등 제증명 발급을 비롯하여 건축, 농지, 부동산, 지적, 가족관계, 세정, 자종차,상하수도관련 업무의 원스톱 서비스 제공을 위해 60여명의 직원이 근무하고 있으며, 친절체조를 통하여 스트레스를 해소하고 밝은 표정으로 민원인을 응대하여 직원건강과 고객 만족의 일석이조 효과로 신바람나는 행복한 직장 만들기에도 일조를 하고 있다
이신우 민원봉사과장은 앞으로도 민원 공무원역량 및 맞춤형 친절교육강화, 명예민원실장제운영, 공무원 친절도 평가등 다양한 시책을 추진하여 시민이 공감하는 친절행정을 지속적으로 펼쳐 나갈 계획이라 밝혔다 |
이재영 기자 / iyunkim@daum.net 입력 : 2017년 02월 01일 
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