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포항시상수도사업소,‘상수도 친절서비스 다짐의 날’ 행사가져
이재영 기자 / icbnnews@dum.net 입력 : 2013년 12월 15일
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[이재영 기자]= 포항시 상수도사업소는 13일 사업소 내 민원실에서 상수도업무 관련 직원들의 친절 마인드를 제고하고, 대시민 고객만족도 향상을 위해 ‘상수도 친절서비스 다짐의 날’ 행사를 가졌다.
이날 행사는 시민들이 민원실 방문 시 미소로 맞이하기, 친절대화요령, 전화응대법, 불만족사항 처리요령, 마무리 환송 등에 대한 전문가 교육을 실시하고, 친절행정 선언문 낭독의 순으로 진행했다.
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또한 직원들이 직접 체험을 하며 민원인이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 생각해보는 시간을 가졌다.
포항시 이병기 상수도사업소장은 “안전하고 맛있는 수돗물을 공급하기 위해 노력하고 있는 직원들의 노고를 격려하고, 앞으로도 공직자 각자가 맡은 바 위치에서 시민에게 봉사하는 마음으로 최선을 다해 줄 것”을 당부했다.
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이재영 기자 / icbnnews@dum.net 입력 : 2013년 12월 15일 
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