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의성군, 정부3.0 고객만족 친절교육 실시
이재영 기자 / icbnnews@dum.net 입력 : 2015년 06월 01일
|  | | | ↑↑ 고객만족 친절교육 | | ⓒ CBN 뉴스 | |
[이재영 기자]= 의성군(김주수 의성군수)은 1일 의성문화회관에서 의성군산하 전 공무원을 대상으로 정부3.0 고객만족 친절교육을 실시했다.
그동안 의성군은 군 산하 공무원들에게 민원인의 만족도를 높이도록 꾸준히 주문해 왔고 점차 개선되고 있으나 아직까지 미흡하다고 판단하여 본 교육을 추진하게 되었다.
이날 교육 강사인 한국서비스 교육원장 김춘애 교수는 민원인 응대시 호감을 갖고 상호간 공감할 수 있도록 민원응대 감성 소통기법과 민원인에게 감동을 주는 공직자의 고품격 응대 서비스에 대한 강의를 사례위주로 진행해 직원들의 이해를 도왔다.
교육에 참석한 금성면사무소 김모 주무관은 "우리가 평소 대수롭지 않게 생각하였던 부분들에 대해 새롭게 생각할 수 있었던 유익한 시간이었다."고 했다.
김주수 의성군수는 "교육을 통해 군 산하 전공무원이 민원업무를 처리할 때마다 민원인 입장에서 적극적이고 긍정적인 생각을 가질 것을 당부한다."고 말했다. |
이재영 기자 / icbnnews@dum.net 입력 : 2015년 06월 01일 
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