한국농어촌공사, 고객만족도 8년 연속 최우수 선정
-기재부 조사‘S’등급 달성... 현장 중심의 고객만족경영 실천-
이재영 기자 / youngl5566@naver.com 입력 : 2015년 03월 10일
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[이재영 기자]= 한국농어촌공사(사장 이상무)가 기획재정부에서 실시한 ‘2014년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고등급인 ‘S등급’ 기관으로 선정됐다. 이로써 공사는 2007년부터 8년 연속 고객만족도 최우수 등급을 달성했다.
이번 조사는 공기업 24개, 준정부기관 84개, 기타 공공기관 70개 총 178개 기관을 대상으로 공공기관의 서비스 만족도를 평가한 것이다.
공사가 이 같은 평가를 받은 것은 △CEO가 직접 현장을 찾아가는 고객센터, 영농지원단 등 다양한 채널을 통한 고객만족 활동, △농어업인 생활 보장을 강화하기 위한 농지연금 제도 개선, △주민체감형 행복충전활동의 결과라고 관계자는 밝혔다.
이상무 사장은 “앞으로도 현장 중심의 고객만족 실천 활동을 적극 추진해 행복한 농어촌을 만드는 글로벌 공기업으로서의 역할을 다할 것”이라고 강조했다. |
이재영 기자 / youngl5566@naver.com 입력 : 2015년 03월 10일 
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