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성주군"대가면 민원친절 365일 돌입하다!"
이재영 기자 / icbnnews@dum.net 입력 : 2015년 02월 09일
|  | | | ↑↑ 대가면 민원친절 365일 돌입하다 | | ⓒ CBN 뉴스 | |
[이재영 기자]= 성주군 대가면(면장 이병식)은 9일 전직원 및 무기계약·기간제 근로자에 대하여 '친절 마인드 함양' 및 '면민을 주인으로 모시는 친절봉사'를 생활화하기 위한 친절교육을 실시하였고 민원친절 365일 돌입을 선언하였다.
이날 교육은 민원인 맞이 및 인사, 전화응대 요령 등의 내용으로 진행되었으며 민원인의 입장에서 우선 생각하고 미소로 친절하게 응대함으로써 앞으로 민원인 감동 서비스 실현 및 친절한 대가면을 만드는데 노력할 것을 다짐하였다.
또한 교육이 일시적인 것에 그치지 않고 고객 만족도를 높이기 위해 전 직원이 모두 몸에 밸 수 있도록 지속적으로 추진할 예정이다.
면 관계자는 “이번 교육이 민원 응대의 부족한 부분을 인식하고 체감할 수 있는 좋은 기회가 되었다” 며 현장에서 민원을 응대하는 직원들에게 많은 도움이 될 것으로 기대된다.
이병식 대가면장은 “아무리 강조해도 지나치지 않는 친절 민원 서비스를 실천하여 면사무소를 방문하는 면민들께 만족을 넘어 감동을 줄 수 있도록 최선을 다하겠다 ” 고 전했다. |
이재영 기자 / icbnnews@dum.net 입력 : 2015년 02월 09일 
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