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고령군,군민 만족을 위한 직원 친절교육
이재영 기자 / icbnnews@dum.net 입력 : 2014년 11월 03일
|  | | | ⓒ CBN 뉴스 | |
[CBN뉴스 이재영 기자]= 고령군(군수 곽용환)은 직원 친절교육을 통하여 친절도를 향상시켜 민원인의 입장에서 적극적인 업무처리와 신속한 서비스 제공으로 군민을 섬기는 군정을 추진하고 보다 나은 서비스를 제공하고자 직원 친절교육을 실시했다.
군은 11월 3일 군청 대가야홀에서 서비스 교육 전문가인 더난 교육센터 대표 이아름 강사를 초청하여 250여명의 군청과 읍면 직원을 대상으로 바람직한 민원처리 태도 및 자세, 올바른 민원인 접견 및 응대요령 등 민원처리서비스마인드 향상교육을 실시했다.
또한 고령군 민원실에서는 고객만족을 위한 친절마인드를 함양시킬 수 있도록 매주 화요일 근무 시작 전 교육을 통해 감동서비스 실천을 스스로 다짐 하면서 하루 일과를 시작하여 민원실 직원″친절″을 체질화 하고 있다.
곽용환 군수는 현실과 공감되는 교육으로 민원인 중심의 군민을 섬기는 민원서비스를 추진하고 신속·친절한 민원서비스 제공과 적극적인 업무처리 자세를 확립 하도록 당부 하였다.
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이재영 기자 / icbnnews@dum.net 입력 : 2014년 11월 03일 
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