경북경제진흥원, 국내 최초 ‘AI 마케팅 에이전트 GEPA·I’ 공개

'GEPA·I는 인공지능 기술을 기반으로 한 통합 마케팅 지원 플랫폼으로, 중소기업과 소상공인의 전문 인력 부족 문제를 해소하고 전략 기획 기능을 보강해 실질적인 매출 증대로 이어지도록 설계됐다.

▢ 중소기업의 마케팅 5대 핵심 문제, AI 에이전트 팀으로 해결
중소기업과 소상공인은 제품 경쟁력은 뛰어나지만 마케팅 전문 인력과 경험 부족으로 시장 확장에 한계를 겪어왔다.

특히 ▲전략 및 방향성 부재 ▲브랜드 진단부터 스토리텔링까지 각 분야 전문가 부족 ▲제한된 데이터 분석 역량 ▲일관된 브랜드 가치 구축의 어려움 ▲새로운 마케팅 시도에 따른 높은 리스크와 불확실성 등 5가지 핵심 문제에 직면해 있다.

외부 대행사에 의존할 경우 비용 부담이 크고, 전략 기획에서 실행까지의 일관성을 유지하기도 어려웠다. GEPA·I는 이러한 구조적 문제를 해결하기 위해 개발됐다. 브랜드 진단, 콘셉트 기획, 온라인 유통 전략 수립, 고객 반응 분석 등 전문 마케팅 조직이 수행하는 기능을 AI가 체계적으로 지원한다.

▢ 11개 전문 AI 에이전트가 협업하는 '마케팅 오케스트라'
GEPA·I의 핵심은 11개의 AI 에이전트가 각자의 전문 영역에서 오케스트라처럼 협업하는 시스템이다. 리더십을 담당하는 3개의 핵심 에이전트와 실행을 담당하는 8개의 전문 에이전트로 구성된다.

리더십 구조에서는 전략 기획 에이전트현황 진단과 전체 마케팅 방향성을 결정하고, 실행 총괄 에이전트가 모든 실행 계획을 조율한다. 제품 전문 에이전트는 제품 분석과 신상품 기획을 담당한다.

 
8개의 실행 에이전트는 브랜드 진단, 스토리텔링, SNS 마케팅, 가격 전략, 라이브커머스, 리스크 관리, 고객여정 최적화, 성과 분석 등 각자의 전문 분야를 담당한다.

ⓒ 씨비엔뉴스

▢ 5단계 '마케팅 심포니' 프로세스로 실행력 강화
GEPA·I는 단순한 자동화 도구를 넘어 '마케팅 심포니'라고 불리는 5단계 체계적 프로세스를 통해 실행력 있는 전략을 제시한다.

1단계 브랜드 진단에서는 브랜드 현황과 경쟁사 대비 포지션을 분석하고 핵심 차별화 전략을 수립한다.

2단계 브랜드 기획에서는 브랜드 정체성과 컨셉을 구체화하고 타겟 고객층을 명확히 정의한다.

3단계 시장분석에서는 목표 시장의 트렌드와 소비자 행동 패턴을 분석해 최적의 진입 전략을 도출한다.

4단계 브랜드 최적화에서는 마케팅 실행 과정에서의 성과를 실시간 모니터링하고 개선 방안을 제시한다.

5단계 전략 보고서에서는 모든 분석 결과와 실행 계획을 종합해 30페이지 이상의 체계적인 마케팅 전략 보고서를 제공한다.

이 과정을 통해 기업은 체계적인 브랜드 전략 수립부터 시장 분석, 성과 최적화, 실행 계획까지 일관된 로드맵을 확보할 수 있다.

▢ 4개 기관 역할 분담으로 완성된 지원 생태계
이번 업무협약에는 각기 다른 전문성을 보유한 4개 기관이 참여해 GEPA·I의 성공적인 도입과 운영을 위한 역할을 분담한다.

경상북도경제진흥원은 AI 에이전트 엔진 개발 및 정책 지원과 지역 중소기업·소상공인의 AI 도입 기반 마련을 총괄한다.

대구한의대학교는 AI 마케팅 에이전트 활용과 소상공인 교육 컨설팅을 통해 전문 인력 양성을 담당한다.

실라리안협회는 AI 마케팅 에이전트 도입·활용과 현장 니즈 파악 및 실무 적용 지원을 전담한다.
케이시아이는 AI 쇼호스트 및 AI 에이전트 기술 개발과 시스템 운영을 담당한다.

▢ 성장 단계별 맞춤형 효과로 매출 증대 견인
GEPA·I를 도입하는 기업들은 각자의 성장 단계에 맞는 차별화된 효과를 기대할 수 있다.

중소기업의 경우 브랜드 전략 정립, 글로벌 진출 지원, 데이터 기반 의사결정 강화 등의 효과를 얻는다.
소상공인은 디지털 전환 지원, 온라인 매출 확대, 지역 특산품의 프리미엄화를 통해 경쟁력을 높일 수 있다.

스타트업은 시장 포지셔닝 가속화, 전략 검증, 투자 유치 자료 활용 등이 가능하다.

특히 GEPA·I는 단순히 홍보 채널을 늘리는 것이 아니라 기업의 전략 기획 역량을 근본적으로 강화함으로써 ROI 극대화, 브랜드 가치 향상을 통한 가격 경쟁 탈피, 빠르게 변화하는 시장에 대한 신속한 대응 등 매출 성장으로 이어지는 선순환 구조를 만든다.

▢ 체계적 교육. 파인튜닝으로 지속가능한 AI 파트너 구축
"써보면 놀랍긴 한데, 막상 전략을 짜려면 다시 사람 손이 가요"
"AI가 빠르지만 결과물을 보면 아직 신뢰가 안가요“
이런 문제점을 해소하기 위해 경북경제진흥원은 이번 AI 마케팅 에이전트 도입이 단발성 지원에 그치지 않도록 사용자 교육과 내부 파인 튜닝 과정을 병행한다.

기업 담당자 교육을 통해 AI 활용 역량을 높이고, 각 기업의 업종과 규모에 맞는 맞춤형 데이터 학습과 파인 튜닝을 거쳐 기업별 최적화된 AI 에이전트 인프라를 구축하는 것이 목표다.
이를 통해 기업들은 AI를 단순히 빌려 쓰는 수준이 아니라, 자신의 내부 자산처럼 활용할 수 있는 지속 가능한 역량을 확보하게 된다.

▢ 향후 계획
이번 18일 업무협약은 GEPA·I의 현장 도입과 활용을 제도적으로 뒷받침하기 위한 것이다.
경북경제진흥원은 올해 100개 기업을 대상으로 무료 지원을 시작하고, 내년부터 200개 기업으로 확대하여 중소기업·소상공인의 디지털 전환을 선도하는 모델로 발전시킬 계획이다.

경북경제진흥원 송경창 원장은 "AI 마케팅 에이전트는 단순한 자동화 툴이 아니라, 전문 인력 부족을 해결하고 전략 기획 기능을 보강해 실제 매출 증대로 이어지도록 돕는 브랜드 전략 성장 파트너"라며,
"이번 도입은 시작에 불과하며, 사용자 교육과 내부 파인 튜닝을 거쳐 각 기업의 상황에 맞는 AI 에이전트 인프라를 구축해 나가겠다"고 밝혔다.

GEPA·I 출시는 중소기업·소상공인의 마케팅 역량 부족 문제를 해결하고, AX전환을 통한 매출 증대로 연결하는 실질적 대안으로 주목받고 있다.

경북경제진흥원은 이번 협약을 계기로 지역 경제 활성화와 중소기업 경쟁력 강화를 동시에 뒷받침할 계획이다.